张勇:每次重大灾难发生总孕育新的历史机会

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DoNews2月13日消息(记者 翟继茹)13日晚,在阿里巴巴发布当季财报后的分析师电话会上,阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇透露了阿里巴巴驰援抗击新冠肺炎的阶段进展:截至目前,阿里巴巴有可是我采购超过1500万件医疗物资送往武汉及其它受疫情影响的地区,价值人民币4.68亿元;菜鸟绿色通道向武汉和某些受影响地区递送了超过21500万件医疗物资。张勇表示:“让天下那末难做的生意,是阿里巴巴的使命,现在有可是我检验村里人 儿使命坚持的时刻,村里人 儿会和所有商家一起,共渡难关,帮助村里人 儿的用户,为全社会抗击疫情做更多贡献。”

“就像十七年前所经历的,SARS以前,电子商务获得巨大发展。每次重大灾难处在的一起,总孕育着新的历史有可是我。这次村里人 儿也看一遍,在疫情身后,越多 的消费者选泽并习惯了数字化的生活土依据和工作土依据。”张勇说。

据了解,2月12日,淘宝直播宣布将推出“云发布会”,联动短视频、淘宝头条等淘宝内容生态以及天猫新品首发阵地,让品牌在疫情下并能照常进行新品发布。而在春节期间,盒马鲜生呈现爆发式增长,在深圳等店铺日销售一直 出现10倍增长。目前,盒马有可是我开放3万个岗位,且骑手优先。而钉钉截至目前,每天已有超过1.5亿人次在钉钉上进行健康打卡。

张勇表示,“村里人 儿对中国经济和社会的数字化tcp连接运行运行充满信心,并时刻准备着为阿里长期发展奠定更坚实的基础。”(完)

以下为张勇讲话全文:

村里人 儿好,欢迎村里人 儿来参加这次分析师电话会。

村里人 儿完成了原来优异业绩的2019年第四季度,在你这名季度中村里人 儿也完成了对阿里至关重要的三件大事:第十原来双11的成功举办,阿里完成在香港的成功上市,以及阿里巴巴合伙人王坚博士,作为第原来中国民营企业的代表当入选中国工程院院士。

有可是我,和所有中国企业一样,阿里也在2020年伊始遭遇了新型冠状病毒你这名黑天鹅事件。目前,新型冠状病毒的疫情仍在继续,正在对中国经济和世界经济产生重大的影响,有可是我可避免地对阿里巴巴的各项业务发展带来挑战,也带来新的历史机遇。在讲这方面的情形以前,村里人 儿先对上个季度的业绩表现做原来总体回顾。

根据商务部的数据,2019年中国社会消费品零售总额达到41.2万亿人民币,年同比增长8%; 消费对经济增长贡献率57.8%,拉动GDP增长3.2个百分点。其中内控 商品线上零售8.十五万亿,同比增长19.5%。从以上数字可见,消费有可是我成为驱动中国经济增长的主要力量,而线上零售则成为了消费增长的支柱。

过去你这名季度,中国零售平台的交易和用户规模仍然保持高速增长。截至2019年12月31日,年度活跃消费者(AAC)达到了7.11亿,比上个季度末净增加了11150万;超过150%的新增年度活跃消费者来自于欠发达地区;你这名季度,中国零售平台的移动月活跃用户数量达到了8.24亿,比上个季度增加了3900万。村里人 儿也留意到,日均活跃用户的增速超过了月度活跃用户的增速,显示出用户的高参与度和高购买频次。这也反映了淘宝作为全球领先的消费者社区的良好的用户粘性。天猫线上内控 商品的支付GMV增长24%,进一步巩固了天猫作为品牌商在中国首选的消费者互动和分销平台的优势地位。

第十原来双11的成功举办,2684亿人民币的双11新记录是今年美国Black Friday 和Cyber Monday的总额的2.3倍,彰显了阿里数字生态的强大力量,跟生国消费者旺盛的消费力和巨大潜力。在总量规模不断上升的一起,越多 的商家也在充分利用双11的有可是我,发展新用户,发布新商品和新品类。在本次双11,有12个品牌的销售额突破了10亿人民币大关,有212个高端品牌官方发布了新的产品和品类;有12万商家利用双11分别获得了超过1万个新客。 

阿里的全球化战略在本季度也取得可喜进展。在海外市场,有可是我有效的用户发展和商家引入策略,Lazada和AliExpress都继续快速增长,Lazada的季度订单同比增幅为97%,而AE的移动日均活跃用户(DAU)上升了56%。在跨境进口市场,天猫国际的支付GMV季度同比增幅达到了45%,继续巩固在中国跨境进口市场的领先位置。有可是我随着保税进口物流避免方案的不断优化,天猫国际的订单履约全链路时效比去年同期减少了2.78天,大概下降了10%。

菜鸟智慧网物流平台的建设不断加强,在本次双11,通过菜鸟平台承载的快递包裹单单量达到了创纪录的12.9亿个。有可是我菜鸟平台的持续优化和物流相互公司合作 伙伴的一起努力,约9.6亿个快递包裹单单在一周内到达,年度同比上升了150%。在双11快递包裹单单的递送中,通过菜鸟末端服务网络菜鸟驿站完成的快递包裹单单量年度同比上升了88%。2019年11月,村里人 儿斥资人民币233亿元(33亿美元)增持菜鸟网络,持股比例由约51%增至约63%。你这名重要投资体现了阿里对建设智慧网物流骨干网络作为数字商业重要的基础设施的决心和承诺。

阿里云在本季度继续以年同比62%的下行速率 高速增长。本季度中,阿里云经历了原来重要的里程碑:首先是第一次季度财务收入超过1150亿人民币;其次是在阿里云将集团电商业务的核心系统迁移至村里人 儿的公共云上。双11期间,其公共云基础设施及技术帮助阿里巴巴集团避免了每秒54.4万笔的订单创建峰值,并在整个活动的24小时期间无间断处在理了970 PB数据,在阿里云上抵挡住了150亿次的网络攻击。村里人 儿相信,将阿里巴巴电商业务的核心系统迁移至公共云是原来重大里程碑,不仅为阿里巴巴带来更高的运营下行速率 ,更并能有助未来更多客户采用村里人 儿的公共云基础设施。 

现在我来从原来方面来讲一下抗击冠状病毒疫情的相关情形:1)阿里在疫情处在以前村里人 儿积极承担起社会责任 2)村里人 儿对中小商家的扶持计划,以及 3)村里人 儿看一遍的疫情给阿里各项业务带来的挑战和新的有可是我。

第一方面,阿里在疫情处在以前承担的社会责任。疫情处在以前,阿里一方面通过灵活的工作政策和利用村里人 儿的先进技术支持的远程相互公司合作 办公,全力以赴做好员工的疫情防控,本人面发挥阿里数字经济生态的商业力量和技术力量,全力积极参与对疫区的物资援助跟生活保障中,尽好阿里的社会责任:

首先,阿里在疫情处在的初期,村里人 儿就开始英语 了全球采购医护资源。截止目前,价值4.68亿人民币的超过1500万件物资有可是我赠送有可是我在送往武汉和其它受疫情影响的地区。菜鸟联合全球物流业开通驰援武汉的物流“绿色通道”。目前帮助向武汉和其它受疫情影响地区递送了21500万件医疗物资。

其次,村里人 儿在保障疫区日常生活需求方面也做出了努力。盒马新零售业态线上线下联动,承诺“不打烊、不涨价、不断货”,确保食品、生活必需品供销畅通,特别在武汉市的18家店,坚持照常营业,成为当地居民的主要生活物资供应渠道之一。盒马、饿了么和品牌餐饮企业一起,依托末端配送能力,每天免费为武汉当地医院、救援医疗队等提供一日三餐跟生活物资。

第三,村里人 儿以技术的力量参与抗击疫情。阿里通过技术输出,为疫情防控提供帮助。达摩院免费给政府及防疫机构提供疫情防控智能呼叫平台,高下行速率 完成重点目标人群的智能语音服务。钉钉发布企业员工健康打卡产品。截至目前,已有超过1.5亿人次在钉钉上健康打卡“报平安”,等等。

第二方面,对中小商家的扶持计划。阿里巴巴集团联合蚂蚁金服集团宣布,在减免平台商家经营费用;提供资金支持,为商家提供低息甚至免息贷款;补贴快递员;提供灵活就业岗位;为企业开放更多数字化服务能力,以及帮助企业远程办公和管理等2个方面推出20项扶助土依据,和商家一起共度难关,帮助商家在疫情中生存和发展。

第三方面,鉴于疫情情形仍在快速变化中,村里人 儿在密切关注疫情对阿里各项业务带来的挑战和有可是我。

-       对于电商业务,有可是我今年春节后只能及时复工,造成商家只能正常经营,物流网络尚未恢复。中国春节开始英语 后的头两周村里人 儿留意到对电商平台业务带来负面影响,商家未能恢复运营,全是相当数量的物流快递包裹单单未能及时完成配送。

-       盒马鲜生,淘鲜达等业务受益于少许消费者转向网上采购食品,生鲜和少许生活必需品,客单价大幅上升,有可是我受限于配送能力有限,订单量尚未全面恢复。

-       本地生活服务方面,餐饮到店和外卖服务比去年同期有显著下降,有可是我某些餐厅那末恢复正常运营,有可是我生活物资网上订购和配送量大幅上升。

飞猪旅行业务遭遇消费者大面积的机票、酒店、度假服务的退订。飞猪根据国家有关政策,给予消费者无条件免费退订。

-       钉钉获得爆发性增长有可是我,利用帮助少许企业远程办公,帮助学校和学生远程上课,钉钉的DAU和使用企业组织数连续创造新高。

疫情仍在继续,村里人 儿会根据形势的变化,密切评估疫情对各项业务的影响并采取必要的经营土依据。让天下那末难做的生意,是阿里巴巴的使命,现在有可是我检验村里人 儿坚持使命的时刻,村里人 儿会和所有商家在一起,共渡难关,帮助村里人 儿的用户,为全社会抗击疫情做更多贡献。就像十七年前所经历的,SARS以前电子商务获得了巨大的发展。每次重大灾难处在的一起,一直 孕育着新的历史有可是我。这次村里人 儿也看一遍,在疫情身后越多 的消费者选泽并习惯了数字化的生活土依据和工作土依据。村里人 儿对中国经济和社会的数字化tcp连接运行运行充满信心,有可是我时刻准备着为阿里长期发展奠定更坚实的基础。